Ticket di supporto

Create e seguite i ticket di supporto che avete aperto, dal portale società o dal portale tenant.

Dove nell'app

• Portale società: /c/profile/support
• Portale tenant: /t/profile/support

Passo dopo passo

1. Aprite Supporto dal menu utente del portale società. (UAT-C-SUPPORT-TICKET-001)
2. Vedete solo i ticket che avete creato.
3. Aprite un ticket per leggere il filo.
4. Create un ticket dalla lista del portale tenant, con uno screenshot facoltativo. (UAT-T-SUPPORT-TICKET-001)

Permessi e moduli

Il modulo supporto deve essere attivo. Elencare i ticket richiede SUPPORT:READ. Creare un ticket richiede SUPPORT:CREATE.

Vedi anche

• Notifiche
• Società